Politique de garantie

Garanties

Tous les produits que nous vendons sont couverts par une garantie du fabricant, la durée de la garantie varie selon le fabricant - veuillez vous référer à la liste ci-dessous pour les durées de garantie.
Si vous pensez qu'un produit que vous avez acheté chez HWWH ne fonctionne pas ou est cassé en raison d'un défaut de fabrication ou d'une défaillance, nous souhaitons vous aider à traiter une réclamation au titre de la garantie rapidement et facilement.


Faire une réclamation au titre de la garantie

Si vous estimez que votre produit est défectueux et qu'une réclamation sous garantie est nécessaire, nous nous efforçons de la traiter le plus rapidement et efficacement possible. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Conditions générales de garantie

Chez HWWH, nous garantissons la qualité de nos produits. Cependant, en raison de la pratique de la trottinette freestyle, la plupart des fabricants offrent des garanties limitées qui ne couvrent que les défauts de fabrication.

Qu'est-ce qui est couvert?

  • Toutes les trottinettes kick et pro que nous vendons incluent une garantie fabricant d'un an .

  • Cette garantie couvre les défauts du processus de fabrication qui entraînent une défaillance du produit.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

  • Dommages résultant d'une utilisation normale, de l'usure ou d'un impact pendant la conduite.

  • Mauvaise utilisation manifeste, technique de conduite inappropriée ou usure excessive.

  • Dégâts ou infiltrations d'eau.

  • Toute modification apportée au produit annulera la garantie de la pièce modifiée et de tous les composants associés.

Approbation de la garantie

Une réclamation sous garantie ne sera acceptée que si la casse ou le dysfonctionnement est dû à un défaut de fabrication . Les dommages, fissures, cassures ou bris causés par l'utilisation du vélo ne seront pas couverts.

Pour toute demande de garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec une preuve d'achat et des images détaillées du problème.