Informativa sulle spedizioni
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Europa, così come negli Stati Uniti.
Il nostro obiettivo è fornirvi i migliori prodotti e servizi; il nostro servizio di assistenza, sia pre-vendita che post-vendita, attivo 24 ore su 24, garantisce un'assistenza sempre dedicata e una risposta rapida.
Le tempistiche di consegna degli ordini si suddividono in due fasi:
Tempo di elaborazione: verifica dell'ordine, personalizzazione, controllo qualità e imballaggio. Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore dal momento in cui vengono effettuati, dal lunedì al venerdì.
Tempo di transito: si riferisce al tempo necessario per il trasporto della merce dal nostro magazzino alla destinazione finale. Gli ordini effettuati entro le ore 11:00 vengono spediti il giorno lavorativo stesso, mentre quelli effettuati dopo le 11:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Spedizioni Internazionali
Le spedizioni internazionali richiedono dai 5 ai 9 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione dell'ordine.
Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi, in base alla normativa vigente nel proprio paese. Vi invitiamo a consultare le autorità governative locali per ottenere informazioni relative agli importi esatti di tasse e dazi applicabili.
Per le spedizioni internazionali, le procedure di sdoganamento potrebbero richiedere tempi più lunghi. Si precisa che non abbiamo alcun controllo sui pacchi trattenuti dalle autorità doganali locali per verifiche documentali, trattandosi di un ente governativo indipendente dal corriere incaricato della spedizione.
Qualora non si registrino aggiornamenti sullo stato doganale entro 30 giorni, vi preghiamo di contattarci. In tal caso, la richiesta verrà considerata come una "cancellazione involontaria" e non influirà sull'importo del rimborso.
Se, al contrario, si registrano aggiornamenti sul sito di tracciamento del corriere o se il pacco supera lo sdoganamento entro il periodo di 30 giorni, la richiesta di annullamento verrà considerata come una "cancellazione volontaria". Qualora l'acquirente decidesse di procedere con l'annullamento in questa fase, verranno addebitati costi aggiuntivi per le spese di spedizione, i quali saranno detratti dall'importo totale del rimborso. Vi invitiamo a contattarci per ulteriori dettagli in merito alle spese di annullamento (si applicano termini e condizioni).
In caso di difficoltà o domande, non esitate a inviarci un'email all'indirizzo: [hwwhescooter@gmail.com]. Saremo lieti di assistervi!