RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit, ihn zurückzugeben.
Rücksendungen sind nach 30 Tagen ab Lieferdatum nicht mehr zulässig.
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit haben, diese zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückgabe mehr möglich.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Artikel trägt der Käufer zuzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 5,0 %. Defekte Artikel können innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Für EU-Kunden gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist.
* Um eine Rückgabe zu ermöglichen, müssen die Artikel ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Geschenkartikel) sein. Außerdem ist ein Kaufbeleg erforderlich. Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen oder bei denen Artikel fehlen, werden nicht akzeptiert.
Nicht rückgabefähige Artikel
Unter den folgenden Umständen werden Rücksendungen nicht akzeptiert:
Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern gekauft wurden.
Produkte mit Gebrauchsspuren, Kratzern oder auch unsachgemäßer Bedienung bzw. durch menschliches Einwirken verursachten Schäden.
Produkte mit einer Laufleistung von mehr als 10 Kilometern.
Zubehör (außer bei nicht übereinstimmenden Modellen)
Gratisartikel, Geschenk- oder Aktionsartikel, Gebrauchtware.
Austausch
Wir ersetzen nur Artikel, die beim Versand schwer beschädigt oder beschädigt wurden, sowie falsche Artikel. Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Ankunft sorgfältig. Sollten Sie Transportschäden, Mängel oder falsche Artikel feststellen, machen Sie bitte umgehend Fotos oder Videos als Beweismittel und kontaktieren Sie uns per E-Mail an hwwhescooter@gmail.com. Wir stellen Ihnen dann kostenlosen Ersatz zur Verfügung.
Rücksende- und Bearbeitungsgebühren
1. Kostenlose Rücksendung bei mangelhafter, qualitätsbedingter, falsch gelieferter Ware etc.
2. Die Kosten für die Rücksendung aus Qualitätsgründen trägt der Käufer und es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5,0 % erhoben.
Ausstellung von Rückerstattungen
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, unterstützen wir Sie innerhalb von 48 Stunden bei der Bearbeitung. Nach Erhalt des Pakets packen wir das Produkt aus und prüfen es innerhalb von fünf Werktagen, um festzustellen, ob es unseren Rückgabebedingungen entspricht. Anschließend erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf Grundlage des Prüfberichts.
Bitte beachten Sie: Sollte das zurückgesandte Produkt nicht den Rückgabebedingungen entsprechen (z.B. Gebrauchsspuren, Kratzer oder gar Beschädigungen), können mindestens 20% des Bestellbetrags abgezogen und eine Rückerstattung maximal verweigert werden. HWWH behält sich das Recht der endgültigen Auslegung vor.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.
Um Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an hwwhescooter@gmail.com. Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett oder die korrekte Rücksendeadresse. Bitte senden Sie Artikel nicht eigenmächtig ohne Genehmigung zurück, da diese nicht angenommen werden und Sie möglicherweise keine Rückerstattung erhalten.
Absenderadresse:
Straße: Warszawska 82
Postleitzahl: 96-515
Stadt: Sochaczew
Land: Polen
Mobiltelefon des Empfängers: +48579190366
Name des Empfängers: Rock-219