1. Welche Zertifizierungen haben Ihre Fahrräder?
Unsere Fahrräder erfüllen die folgenden Zertifizierungen:

• UL (Underwriters Laboratories) für Sicherheit.
• CE (Conformité Européenne) bedeutet, dass sie die europäischen Sicherheits- und Umweltanforderungen erfüllen.
• ROHS-Konformität (Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe) .
• GCC-Zertifizierung (Gulf Cooperation Council) für in der Golfregion verkaufte Produkte.

2. Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden von vier Lagerstandorten:

• US-Lager: 4250 Shirley Ave, El Monte, CA 91731
• Lager in Großbritannien: 13 Market Place, Stoke-on-Trent, ST6 3AA
• EU-Lager: Masztowa 65, Antoninów, Polska Warszawa
• Lager Kanada: 180 rue Joly, St-Eustache, Quebec, J7P 1X3

3. Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
Für alle HWWH-Produkte gilt eine 1-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

4. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht defekt ist.

5. Wie lange dauert der Versand?

• USA: 5-7 Werktage
• Großbritannien und EU: 5–10 Werktage
• Kanada: 5-10 Werktage
  Aufgrund von Zoll- oder externen Bedingungen können die Lieferzeiten variieren.