1. Welche Zertifizierungen haben Ihre Elektroroller?
Unsere Fahrräder erfüllen die folgenden Zertifizierungen:

• UL (Underwriters Laboratories) für Sicherheit.
• CE (Conformité Européenne) bedeutet, dass sie die europäischen Sicherheits- und Umweltanforderungen erfüllen.
• ROHS-Konformität (Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe) .
• GCC-Zertifizierung (Gulf Cooperation Council) für in der Golfregion verkaufte Produkte.

2. Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden von vier Lagerstandorten:

• US-Lager: 4250 Shirley Ave, El Monte, CA 91731
• Lager in Großbritannien: 13 Market Place, Stoke-on-Trent, ST6 3AA
• EU-Lager: Masztowa 65, Antoninów, Polska Warszawa
• Lager Kanada: 180 rue Joly, St-Eustache, Quebec, J7P 1X3

3. Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
Für alle HWWH-Produkte gilt eine 1-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

4. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht defekt ist.

5. Wie lange dauert der Versand?

• USA: 5-7 Werktage
• Großbritannien und EU: 5–10 Werktage
• Kanada: 5-10 Werktage
  Aufgrund von Zoll- oder externen Bedingungen können die Lieferzeiten variieren.

6. Ist dieser Elektroroller in meinem Land legal?

Unsere Elektroroller sind leistungsstarke Modelle, die in einigen europäischen Ländern oder Regionen die gesetzlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen überschreiten können.

Bitte prüfen Sie vor der Fahrt die örtlichen Gesetze und Vorschriften bezüglich der Nutzung von Elektroroller.

7. Darf ich diesen Elektroroller auf öffentlichen Straßen fahren?

In einigen Regionen sind schnelle Elektroroller auf öffentlichen Straßen nicht zugelassen.

Wir empfehlen, den Elektroroller auf Privatgelände, in ausgewiesenen Bereichen oder dort zu nutzen, wo die örtlichen Vorschriften dies gestatten.

8. Wie hoch ist die Höchstgeschwindigkeit des Elektroroller?

Die Höchstgeschwindigkeit hängt vom Modell ab. Einige Modelle sind auf hohe Leistung ausgelegt und können in bestimmten Regionen die gesetzlichen Standardgrenzwerte überschreiten.

9. Muss ich Schutzausrüstung tragen?

Ja, wir empfehlen dringend das Tragen eines Helms sowie weiterer Schutzausrüstung – wie etwa Knie- und Ellbogenschützer –, um Ihre Sicherheit während der Fahrt zu gewährleisten.

10. Entspricht der Elektroroller den EU-Vorschriften?

Die Vorschriften variieren in Europa von Land zu Land. Obwohl unsere Scooter nach hohen Qualitätsstandards gefertigt werden, liegt es in der Verantwortung des Nutzers, die Einhaltung der örtlichen Gesetze sowie der Nutzungsbestimmungen sicherzustellen.